Politica di Rimborso – curascarpa.com
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso senza necessità di specificare il motivo.
2. Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere:
- Nuovi e non utilizzati
- Nella confezione originale completa
- Con tutti gli accessori e etichette allegate
3. Procedura per il Reso
- Invia richiesta tramite il tuo account su curascarpa.com
- Attendi l’approvazione (entro 48 ore)
- Spedisci il pacco con il codice reso fornito
4. Costi del Reso
- A carico del cliente (tranne per prodotti difettosi)
- Consigliamo spedizione assicurata e tracciabile
5. Rimborsi
- Tempi: entro 14 giorni dalla ricezione del reso
- Metodo: stesso sistema di pagamento usato per l’acquisto
6. Eccezioni
Non sono rimborsabili:
- Articoli personalizzati su misura
- Prodotti di igiene personale (se aperti)
- Merchandising in edizione limitata
7. Prodotti Difettosi
In caso di difetti:
- Segnalalo entro 48 ore dalla ricezione
- Fornisci foto/video del danno
- Riceverai sostituzione o rimborso completo
8. Resi Internazionali
- Il cliente si fa carico dei dazi doganali
- Tempi di elaborazione possono variare
9. Modalità Alternative
Per problemi particolari, contattaci via modulo per valutare soluzioni personalizzate.
Per ulteriori dettagli, consulta le FAQ su curascarpa.com o contattaci tramite l’apposito modulo.